Betonstar | Müşteri Anketi

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ
Sayın yetkili, Yapmakta olduğumuz bu anket çalışması ile müşteri memnuniyetini ölçerek ürün ve hizmet kalitemizi daha üst seviyeye çıkarmayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedeflemekteyiz. Anket formumuzu cevaplayıp tarafımıza ileterek göstermiş olduğunuz ilge ve yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla...

ANKET SORULARI
SATIŞ	Çok İyi	İyi	Orta	Yetersiz
Satış personelinin müşteriye yaklaşımı
Satış personelinin teknik bilgisi
Çözümlerde esneklik ve alternatif yaratma becerisi
Sorularınızın cevaplandırılma başarısı
Gerekli bilgilerin doğru ve zamanında verilmesi
Telefon ile ilgili kişilere ulaşma kolaylığı
Talebe teklifle cevap verme hızı
Yedek parçaların çabuk ve kolay temini
Teslim süresine riayet edilmesi
Ödeme vadeleri uygunluğu
Fiyat

SERVİS
Servis personeli işindeki gayreti, yaklaşım tarzı
Servis personelinin teknik bilgisi
Çözümlerde esneklik ve alternatif yaratma becerisi
Gerekli bilgilerin doğru ve zamanında verilmesi
Telefon ile ilgili kişilere ulaşma kolaylığı
Talebe teklifle cevap verme hızı
Arızaların giderilme başarısı
Servis sonrası ürün performansı
Teslim süresine riayet edilmesi
Satış sonrası teknik hizmet desteği
Ödeme vadeleri uygunluğu
Fiyat

BETONSTAR'ı seçme nedenleriniz

Öneri ve istekleriniz

Firma Ünvanı:
Ad Soyad: (*)
Göreviniz:
E-Mail:
Telefon: