В то время как быстрое экономическое и технологическое развитие в мире превращает внутренние рынки стран в мировые рынки, предприятия попадают во все более конкурентную среду. Успеха в этой гонке можно добиться, ориентируясь на рынок и клиента. Клиентоориентированность может быть достигнута путем определения ожиданий клиентов и развития хороших отношений с ними. На данный момент Бетонстар стремится поддерживать удовлетворенность клиентов на самом высоком уровне с помощью послепродажного обслуживания, что является еще одним аспектом важности и ценности, которую мы придаем нашим клиентам.
Зная об условиях работы бетононасосной машины и темпах работы, конкурирующих со временем, отражение нашего 20-летнего опыта управления техническим обслуживанием как удовлетворенность клиентов стало одной из наших самых больших целей. В этом контексте: наши 5 основных принципов, которые мы приняли в качестве принципов послепродажного обслуживания, направляют нас в работе.
• Правда
• Удовлетворенность клиентов
• Быстрое обслуживание
• Гарантия
• Производство и склад запасных частей
Наряду со всеми этими принципами методы и процедуры, используемые при поставке наших машин, также поддерживают силу нашего бренда, поскольку Бетонстар придает большое значение и преимущества послепродажному обслуживанию.
